Hằng Du Mục thừa nhận sai sót và xin lỗi sau lùm xùm “Hũ Yến 30g”

Ngày 28/2, Hằng Du Mục đã đăng bài viết trên trang cá nhân để giải thích về lùm xùm quảng cáo sản phẩm yến sào trong livestream ngày 15/12/2024. Sản phẩm này thuộc công ty do cô và Quang Linh Vlogs đồng sáng lập. Trong phiên livestream trước đó, Hằng Du Mục từng khẳng định mỗi hũ yến 70 ml chứa tới 30g yến tươi nguyên chất, thuộc loại yến tổ A5, không phải yến vụn. Tuy nhiên, thông tin này nhanh chóng gây tranh cãi khi nhiều người, bao gồm các chuyên gia trong ngành yến, chỉ ra rằng con số 30 g là không thực tế với dung tích 70 ml, đồng thời nghi ngờ mức giá 188.000 đồng cho 6 hũ.

Trước áp lực dư luận, Hằng Du Mục cùng ê-kíp đã đến Nha Trang để tìm hiểu quy trình sản xuất và tổ chức họp báo vào ngày 26/2. Sự kiện có sự tham dự của đại diện Hiệp hội Yến Sào Việt Nam, gồm ông Phạm Duy Khiêm (Phó Chủ tịch), ông Đỗ Huy Lê (Trưởng Ban Pháp chế) và ông Trần Tuấn Anh (Trưởng Ban Truyền thông). Tại đây, cô thừa nhận sai sót xuất phát từ việc nhầm lẫn thông tin trong lúc livestream. Theo Hằng Du Mục, khi hỏi ê-kíp về hàm lượng yến, cô nhận được câu trả lời “30 g tổ yến A5” thay vì 300 mg như thực tế, dẫn đến việc truyền đạt sai.
“Tôi đã điều chỉnh ngay sau khi phát hiện nhầm lẫn và công bố thông tin chính xác về sản phẩm trong các livestream sau đó”, Hằng Du Mục chia sẻ. Cô gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng và những người hoạt động trong ngành yến, đồng thời hứa sẽ nâng cao quy trình kiểm soát thông tin, đảm bảo chất lượng sản phẩm minh bạch. Cô cũng khẳng định nguyên liệu yến được chọn lọc kỹ lưỡng, đạt chuẩn sạch và chất lượng, đồng thời sẵn sàng hoàn tiền cho khách hàng nếu có yêu cầu.

 

Ngoài lùm xùm về yến sào, Hằng Du Mục từng bị chỉ trích vào cuối tháng 12/2024 vì sản phẩm bột củ sen kém chất lượng. Cô đã phản hồi bằng cách đối chất và làm rõ thông tin. Gần đây, cô cũng lên tiếng về sản phẩm kẹo rau K* từng quảng cáo cùng Quang Linh Vlogs. Trước đó, Quang Linh Vlogs phải xin lỗi vì phát ngôn “1 viên kẹo tương đương 1 đĩa rau” gây hiểu lầm. Anh thừa nhận sai sót trong cách truyền đạt và đã sửa đổi nội dung quảng cáo.
Hằng Du Mục (Nguyễn Thị Thái Hằng, sinh năm 1995) là một KOC nổi tiếng, được yêu thích qua các video về cuộc sống trên nhà di động tại Trung Quốc. Hiện tại, cô tập trung livestream bán hàng và kinh doanh nhiều sản phẩm tại Việt Nam.